Accompagnement

Prendre du recul pour mieux avancer

Un outil ne répond plus aux besoins. Un processus s’est complexifié. Les façons de travailler ne sont plus adaptées. Une évolution est nécessaire, mais la manière de la mener n’est pas encore claire.


Dans ces situations, il est tentant de chercher rapidement une solution.
Pourtant, le problème apparent n’est pas toujours le véritable problème.
J’accompagne les PME et les organisations publiques et parapubliques pour comprendre ce qui doit réellement évoluer, structurer la démarche et accompagner sa mise en œuvre avec les personnes concernées.

Parlons de votre situation Comment j’interviens

Comprendre avant de solutionner.
Structurer pour avancer.
Transmettre pour rendre autonome.

Accompagnement

Prendre du recul pour mieux avancer

Un outil ne répond plus aux besoins. Un processus s’est complexifié. Les façons de travailler ne sont plus adaptées. Une évolution est nécessaire, mais la manière de la mener n’est pas encore claire.


Dans ces situations, il est tentant de chercher rapidement une solution.
Pourtant, le problème apparent n’est pas toujours le véritable problème.
J’accompagne les PME et les organisations publiques et parapubliques pour comprendre ce qui doit réellement évoluer, structurer la démarche et accompagner sa mise en œuvre avec les personnes concernées.

Parlons de votre situation Comment j’interviens

Comprendre avant de solutionner.
Structurer pour avancer.
Transmettre pour rendre autonome.

Clarté

Une vision plus claire de ce qui doit réellement évoluer.

Décision

Les éléments nécessaires pour choisir une direction adaptée.

Structure

Des prochaines étapes claires et réalistes.

Autonomie

Des repères pour permettre à votre organisation de poursuivre.

Quand faire appel à moi ?

Vous savez que quelque chose doit évoluer. La suite est moins évidente.

01

Votre outil ne répond plus à vos besoins.

Vous envisagez de le remplacer ou d’en introduire un nouveau, mais vous souhaitez d’abord clarifier ce dont votre organisation a réellement besoin.

02

Un processus est devenu trop compliqué.

Doublons, pertes de temps, responsabilités peu claires ou pratiques différentes rendent le travail plus lourd qu’il ne devrait l’être.

03

Les perceptions de la situation sont différentes

Direction, responsables et collaborateurs ne vivent pas toujours une même situation de la même manière. Il devient difficile de savoir sur quoi agir en priorité.

04

Une évolution est décidée, mais reste à concrétiser.

La direction est connue, mais il faut maintenant structurer la démarche, coordonner les acteurs et accompagner sa mise en œuvre.

Mon rôle n’est pas d’arriver avec une réponse toute faite, mais de vous aider
à comprendre ce qui mérite réellement d’évoluer avant de construire la réponse.

Quand faire appel à moi ?

Vous savez que quelque chose doit évoluer. La suite est moins évidente.

01

Votre outil ne répond plus à vos besoins.

Vous envisagez de le remplacer ou d’en introduire un nouveau, mais vous souhaitez d’abord clarifier ce dont votre organisation a réellement besoin.

02

Un processus est devenu trop compliqué.

Doublons, pertes de temps, responsabilités peu claires ou pratiques différentes rendent le travail plus lourd qu’il ne devrait l’être.

03

Les perceptions de la situation sont différentes

Direction, responsables et collaborateurs ne vivent pas toujours une même situation de la même manière. Il devient difficile de savoir sur quoi agir en priorité.

04

Une évolution est décidée, mais reste à concrétiser.

La direction est connue, mais il faut maintenant structurer la démarche, coordonner les acteurs et accompagner sa mise en œuvre.

Mon rôle n’est pas d’arriver avec une réponse toute faite, mais de vous aider
à comprendre ce qui mérite réellement d’évoluer avant de construire la réponse.

Comment j’interviens

Clarifier – Décider – Mettre en œuvre

Mon intervention peut commencer ou s’arrêter à différentes étapes.

Parfois, quelques jours suffisent pour clarifier une situation et permettre à l’organisation de poursuivre seule.

Dans d’autres cas, le besoin nécessite davantage d’investigation ou un accompagnement dans la mise en œuvre.

01

Clarifier et cadrer

Diagnostic ciblé

Lorsque la problématique est clairement identifiée, le diagnostic permet de prendre du recul avant de décider ou d’investir.

L’objectif est de comprendre ce qui crée réellement la difficulté, identifier ce qui doit évoluer et faire apparaître les possibilités pour la suite.

Il peut par exemple être pertinent avant :

  • le remplacement ou l’introduction d’un outil ;
  • l’évolution d’un processus ;
  • une modification de l’organisation du travail ;
  • une décision concernant une difficulté récurrente.

Certaines situations ne peuvent pas être comprises en regardant un seul processus ou en interrogeant une seule personne.

Lorsque plusieurs équipes, contraintes ou dimensions sont concernées, un cadrage plus approfondi permet de construire une vision suffisamment complète avant de prendre une décision importante.

L’objectif est de faire émerger les besoins, les contraintes, les différents points de vue, les risques et les possibilités d’évolution, afin de préparer les décisions et les prochaines étapes.

Le périmètre de l’intervention est défini en fonction de votre situation.

À l’issue de l’intervention, vous disposez d’une synthèse de diagnostic et d’une feuille de route pour décider de la suite.

02

Décider

La décision reste chez vous

Mon rôle est de vous apporter suffisamment de recul et de structure pour vous permettre de prendre une décision éclairée.

La décision, elle, appartient à votre organisation.

Et parfois, l’accompagnement peut s’arrêter ici : vous disposez alors des éléments et des repères nécessaires pour poursuivre par vous-mêmes.

03

Accompagner la mise en œuvre

Passer de la décision à la réalité

Une décision ne suffit pas toujours à faire évoluer une organisation.

Une fois la direction choisie, je peux rester à vos côtés pour structurer et accompagner sa mise en œuvre.

Selon la situation, l’accompagnement peut notamment aider à :

  • structurer les prochaines étapes ;
  • clarifier les rôles et responsabilités ;
  • faciliter la coordination entre les personnes concernées ;
  • anticiper les risques et les points d’attention ;
  • soutenir la communication autour de l’évolution ;
  • accompagner les équipes dans de nouvelles façons de travailler.

L’intervention peut être ponctuelle ou s’inscrire dans la durée.

Je travaille avec vos équipes, pas à leur place.

L’objectif n’est pas de créer une dépendance à un intervenant externe, mais de permettre à votre organisation de faire vivre l’évolution dans la durée.

EN SITUATION

Clarifier le besoin avant de choisir un outil

Administration publique · Location de salles

La demande initiale concernait la recherche d’un outil pour améliorer la gestion des locations de salles.

L’analyse de la situation avec les personnes concernées a fait apparaître un autre besoin prioritaire : clarifier d’abord le processus et la répartition des responsabilités.

Un nouveau fonctionnement a donc été mis en place avant d’introduire une solution technique.

Six mois plus tard, un outil administratif a été ajouté pour poursuivre l’optimisation de la gestion des salles.

La question n’était donc pas de renoncer à l’outil, mais de ne pas commencer par lui.

Voir mes réalisations

Votre situation

Vous ne savez pas encore exactement quelle solution serait adaptée ?

Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà défini la réponse avant de me contacter.

Un premier échange nous permet de comprendre votre situation, ce qui vous amène à vouloir la faire évoluer et de déterminer si mon accompagnement est pertinent.

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